Conditions générales

 

1.    Modalités de réservation et de paiement

-       les prestations sont réservées pour des dates fermes, via le site Internet, par téléphone, e-mail ou directement sur place à l’école de ski

-       le paiement se fait au plus tard 30 jours après la réservation, sauf si :

a)    la réservation est  faite moins de 30 jours avant le début du cours : paiement au plus tard 15 jours avant le début du cours

b)    la réservation est  faite moins de 15 jours avant le début du cours : paiement à la réservation

-       la réservation est considérée comme définitive dès que le paiement du montant total est perçu. Une confirmation de réservation est envoyée par e-mail (reçu d’acompte)

-       en cas de non-respect des conditions mentionnées ci-dessus, l’ESI Arc-en-ciel se réserve le droit d’annuler la réservation

 

2.    Possibilités de paiements

a)    Paiements en ligne

-       les paiements par carte bancaire sont cryptés à l’aide de la technologie SSL d’efficacité reconnue. Ils sont effectués via Six Payment services. Six traite vos données personnelles qui figurent dans votre commande avec les paiements que vous avez ordonnés en notre faveur. Six n’utilise vos données que pour le traitement de votre paiement et ne les communique pas à des tiers, exception faite des instituts bancaires compétents pour le type de paiement concerné

-       une commande est acceptée par l’ESI Arc-en-ciel en cas de validation du paiement par Six Payment services. En cas d’absence de validation du paiement, la commande est annulée, ses objets ainsi que ses informations effacées l’acheteur a quitté le site de l’ESI Arc-en-Ciel

-       les informations de l’acheteur transmises au centre de traitement font l’objet d’une protection et d’un cryptage sous la responsabilité de Six Payment services.

b)    Paiements par virement bancaire

-       les  paiements par virement bancaire sont possibles. Les coordonnées bancaires sont indiquées sur la réservation

-       une confirmation définitive est  envoyée par e-mail une fois le versement perçu.

c)    Paiements sur place directement à l’école de ski

-       en espèces, par carte bancaire ou carte de crédit

-       les euros en espèces sont acceptés. Le cours du jour est appliqué. La monnaie est rendue en francs suisses.

-       les chèques Reka ne sont pas acceptés.

 

3.    Conditions d’annulation

-       annulation des prestations : 90 % de remboursement

-       annulation moins de 24 heures avant le début des prestations : aucun remboursement. Exception : pour cause de maladie ou d’accident et sous présentation d’un certificat médical

-       seules les prestations non fournies pour cause de fermeture totale des installations mécaniques ou des raisons de sécurité

-       toute prestation non utilisée du fait du client, pour quelle que raison que ce soit, ne peut donner lieu à un remboursement ou à un remplacement de cours.

4.    Risques météorologiques

-      Les cours ont lieu par tous les temps tant pour l’enseignement collectif que particulier.

 

5.    Prestations annexes 

Ne sont pas compris dans les tarifs de nos prestations :

-        le forfait des installations mécaniques

-       la location de l’équipement de ski

-       toute assurance - annulation, vol, accident, frais secours en cas d’accident

-       tout enfant, utilisateur des remontées mécaniques, est tenu d’être en possession d’un forfait. Pour les plus petits, des contremarques sont distribuées gratuitement aux caisses des remontées mécaniques sur présentation d’une pièce d’identité.

-       des montées « simple course » pour les télésièges de Tortin et Novelli sont en vente aux caisses des installations mécaniques.

-       le tarif famille est avantageux, n’hésitez pas à vous renseigner auprès des remontées mécaniques (NVRM).

-       un rabais pour la la location de l’équipement de ski est accordé à nos clients auprès de Gaby Sports et de l’Atelier du Ski, sous présentation d’une confirmation de réservation.

 

6.    Cours de ski

-       le port du casque est obligatoire pour les enfants qui suivent des cours dans notre établissement

-       l’élève porte des vêtements adaptés à la météo

-       l’élève écoute et respecte  les directives du moniteur

-       l’ESI Arc-en-ciel se réserve le droit de modifier son programme ainsi que la durée des cours en groupe, si le nombre minimum d’élèves requis n’est pas atteint

-       Pour les activités en groupe, le moniteur n’est pas tenu d’attendre les retardataires.

-        L’élève se présente sur la place de rassemblement 10 minutes avant le début du cours.

-       En aucun cas, l’ESI Arc-en-ciel ne peut être tenue pour responsable du fait des circonstances de force majeure, cas fortuit ou fait de tiers.

-       Les frais de repas du moniteur engagé en cours privé à la journée sont par tradition, à la charge du client.

 

7.      Durée des cours en mini-groupes

a) en période de haute saison : 2h30. Sauf si 1 élève = 1 heure / 2 élèves = 1h30

b) en période de basse saison : 2 heures. Sauf si 1 élève = 1 heure

 

8.     Nombre d’élèves

-       Afin d'harmoniser au mieux les niveaux, le nombre maximum d'élèves par classe peut être exceptionnellement supérieur à celui annoncé.

 

9.    Accidents – Vols – Pertes

-       L’école de ski décline toute responsabilité en cas d’accident, de vol ou de perte de matériel durant et après les cours. Chaque participant doit être couvert par sa propre assurance.

-       Il est fortement conseillé de marquer le nom de l’enfant sur tout le matériel.

-       Les participants ne laissent pas leurs skis et bâtons de ski à l’école après les cours

 

10.   Photos-vidéos

-       Les photos et vidéos prises lors de nos cours seront publiées sur notre site www.arcenciel-siviez.ch, notre page Facebook, Instagram, Google + et Twitter ou peuvent agrémenter nos brochures.

-       Si vous ne désirez pas que votre enfant soit pris en photo, veuillez nous le signaler.

 

11.    Dispositions sur la protection des données 

1)    L’école de ski Arc-en-ciel s’engage à maintenir un service de qualité et de sécurité concernant ses clients et veille à être dans la conformité vis-à-vis des exigences de la RGPD.  

La protection des données est une affaire de confiance, et celle-ci compte pour nous. Nous respectons votre personne et votre sphère privée. De même, nous cherchons à garantir la protection de vos données personnelles et leur traitement conforme à la législation.

2)    Les données personnelles recueillies sont limitées. Il s’agit uniquement de celles que vous mettez vous-mêmes à notre disposition lors d’une réservation et qui sont nécessaires au bon fonctionnement de notre organisation. 

Tel est le cas, des données ci-dessous :

-       nom et prénom

-       sexe

-       adresse 

-       numéro(s) de téléphone

-       adresse(s) e-mail

-       informations des cours sélectionnés

-       informations complémentaires sur les participants (niveau de ski, objectifs, préférences moniteur)

-       préférences linguistiques

-       date de naissance pour les élèves de moins de 18 ans

3)    Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour un usage interne et ne sont en aucun cas vendues à des tiers. Elles sont hébergées en toute sécurité par le logiciel de données géré par la société Vakario localisée à UGINE (73400) France.

Vous devez toutefois avoir pleine conscience que la transmission d’informations via Internet et autres vecteurs électroniques recèle certains risques pour leur sécurité. Nous ne pouvons assumer aucune garantie en ce qui concerne la sécurité des informations transmises par ces canaux.

4)    Dès votre inscription à l’école de ski Arc-en-ciel votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous envoyer des informations ciblées telles Newsletter. Vous êtes en droit de vous désabonner à n’importe quel moment à l’aide du lien se trouvant au fond de l’e-mail ou en contactant l’école de ski Arc-en-ciel.

5)    Contact pour tout renseignement: info@arcenciel-siviez.ch +41 (0)27 288 32 22

 

 

Le for juridique en cas de litige est le tribunal de Sion.